Die Nummer 116117 ist der zentrale ärztliche Bereitschaftsdienst in Deutschland und hilft außerhalb der regulären Sprechzeiten bei nicht lebensbedrohlichen Beschwerden. Wer nachts, am Wochenende oder an Feiertagen medizinische Hilfe braucht, aber keinen Notfall hat, erhält hier schnelle Unterstützung. Die Hotline entlastet Notaufnahmen und sorgt dafür, dass Patienten gezielt versorgt werden.Viele Menschen sind unsicher, wann sie die 116117 wählen sollen. Grundsätzlich gilt: Bei akuten, aber nicht lebensgefährlichen Beschwerden ist der Bereitschaftsdienst die richtige Wahl. Wer unsicher ist, findet ergänzende Informationen zum richtigen Verhalten im Notfall auch i n diesem Beitrag zum Notruf 112 richtig nutzen.
Inhaltsverzeichnis
Wann sollte man 116117 anrufen
Wie funktioniert der Bereitschaftsdienst
Unterschied zwischen 116117 und 112
Typische Fälle für den Anruf
Ablauf eines Anrufs bei 116117
Praktische Tipps für Patienten
FAQ
Wann sollte man 116117 anrufen bei Beschwerden außerhalb der Praxiszeiten
Die 116117 ist gedacht für medizinische Probleme, die dringend sind, aber keinen Rettungsdienst erfordern. Sie ist rund um die Uhr erreichbar, besonders wichtig jedoch außerhalb der Öffnungszeiten von Arztpraxen.
- Fieber oder starke Erkältung am Wochenende
- Plötzliche Schmerzen ohne akute Lebensgefahr
- Infekte oder Magen-Darm-Beschwerden
- Medizinische Beratung bei Unsicherheit
Auch bei organisatorischen Fragen im Alltag, etwa bei Behördengängen in Schleswig-Holstein, ist gute Planung wichtig. Im Gesundheitsbereich übernimmt die 116117 diese Struktur außerhalb der Praxiszeiten.
Wie funktioniert der ärztliche Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigungen
Hinter der Nummer steht der ärztliche Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigungen in Deutschland. Ärzte wechseln sich im Dienst ab und sind telefonisch oder in Bereitschaftspraxen erreichbar.
Nach dem Anruf erfolgt eine Einschätzung:
- Telefonische Beratung durch medizinisches Personal
- Weiterleitung an eine Bereitschaftspraxis
- Hausbesuch bei Bedarf
Das Ziel ist eine schnelle Einschätzung, ohne dass Patienten unnötig in die Notaufnahme gehen.
| Situation | Richtige Nummer | Reaktion |
|---|---|---|
| Leichte bis mittlere Beschwerden | 116117 | Beratung oder Arztkontakt |
| Lebensgefahr | 112 | Sofortiger Rettungseinsatz |
| Unsicherheit | 116117 | Erste Einschätzung |
Unterschied zwischen 116117 und 112 im deutschen Gesundheitssystem
Die wichtigste Regel lautet: Bei Lebensgefahr immer 112, bei dringenden, aber stabilen Beschwerden 116117.
- 112 ist für Notfälle wie Herzinfarkt oder schwere Unfälle
- 116117 ist für medizinische Hilfe ohne akute Lebensgefahr
- Beide Dienste arbeiten unabhängig, aber ergänzend
Wer im Alltag Stress reduzieren will, profitiert von klaren Abläufen, ähnlich wie im Beitrag über Alltag ohne Dauerstress beschrieben.
Typische Fälle für den Anruf beim Bereitschaftsdienst
Viele Anrufe betreffen Beschwerden, die dringend behandelt werden sollten, aber nicht lebensbedrohlich sind.
- Starke Ohrenschmerzen bei Kindern
- Hohes Fieber ohne Verbesserung
- Akute Rückenschmerzen
- Verdacht auf Infektion
Auch bei Reisen innerhalb Deutschlands kann der Dienst wichtig sein, etwa bei einem Wochenendtrip in Schleswig-Holstein, wenn plötzlich Beschwerden auftreten.
Ablauf eines Anrufs bei der Nummer 116117 Schritt für Schritt
Der Ablauf ist standardisiert und auf schnelle Hilfe ausgelegt.
- Anruf bei 116117
- Schilderung der Symptome
- Einschätzung durch Fachpersonal
- Empfehlung oder Weiterleitung
Wichtige Angaben beim Gespräch:
- Alter und Symptome
- Vorerkrankungen
- Aktuelle Beschwerden
| Schritt | Beschreibung |
|---|---|
| Kontakt | Telefonischer Erstkontakt |
| Bewertung | Medizinische Einschätzung |
| Weiterleitung | Praxis oder Hausbesuch |
Praktische Tipps für Patienten im Alltag in Deutschland
Eine gute Vorbereitung erleichtert den Kontakt mit dem Bereitschaftsdienst erheblich.
- Versichertenkarte bereithalten
- Symptome klar beschreiben
- Medikamente notieren
Auch technische Vorbereitung hilft, etwa ein funktionierendes Smartphone, wie im Beitrag zum Handyvertrag in Deutschland erklärt.
Wichtigste Punkte zum Merken
- 116117 ist für nicht lebensbedrohliche Beschwerden gedacht
- Der Dienst ist rund um die Uhr erreichbar
- 112 bleibt für echte Notfälle zuständig
- Telefonische Beratung erfolgt sofort
- Hausbesuche sind möglich
- Bereitschaftspraxen ergänzen das System
- Genaue Angaben beschleunigen die Hilfe
- Der Dienst entlastet Krankenhäuser
FAQ
Wann ist die 116117 erreichbar?
Die Nummer ist rund um die Uhr erreichbar, besonders wichtig außerhalb der Sprechzeiten.
Ist der Anruf kostenlos?
Der Anruf ist in der Regel kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz.
Kann ein Arzt nach Hause kommen?
Ja, wenn es medizinisch notwendig ist, wird ein Hausbesuch organisiert.
Was passiert bei falscher Einschätzung?
Bei Bedarf wird der Fall an den Rettungsdienst weitergeleitet.
Gibt es Wartezeiten?
In Stoßzeiten kann es zu Wartezeiten kommen, die Dringlichkeit wird jedoch priorisiert.
Die Nummer 116117 bietet in Deutschland medizinische Hilfe bei nicht lebensbedrohlichen Beschwerden außerhalb der Praxiszeiten. Sie verbindet Patienten mit dem ärztlichen Bereitschaftsdienst und entlastet Notaufnahmen. Bei akuter Lebensgefahr bleibt die 112 die richtige Wahl. Der Dienst organisiert Beratung, Praxisbesuche oder Hausbesuche. Eine klare Beschreibung der Symptome beschleunigt die Versorgung.
Quelle: Kassenärztliche Bundesvereinigung, Bundesministerium für Gesundheit, Patientenservice 116117 offizielle Informationen